Häufig gestellte Fragen:

 

Die - tatsächlich - häufigste Frage: Wie sind denn Ihre Öffnungszeiten?
Die Antwort finden Sie hier. 

Wie finde ich Ihr Geschäft?
Unser Ladengeschäft ist direkt an der Hanauer Straße, der Hauptstraße in Alzenau.
Eine Anfahrt-Beschreibung finden Sie hier.
Mit öffentlichen Verkehrsmitteln: der Bahnhof und eine City-Bus-Haltestelle ist in unmittelbarer Nähe.

Sind ausreichend Parkplätze vorhanden?
Ja - eigene Parkplätze direkt am Haus.

Sind Reparaturen von Uhren und Schmuck möglich?
Sie können uns jederzeit Ihre defekte Uhr oder Ihr Schmuckstück vorbeibringen.
Reparaturen erledigen wir für Sie schnell und zuverlässig.

Was kostet die Reparatur der Uhr / des Schmuckstückes?
Bringen Sie das defekte Stück bitte in unser Fachgeschäft und wir erstellen einen Kostenvoranschlag.

Wechseln Sie Batterien in Uhren?
Sollte Ihre Uhr stehen geblieben sein, könnte es an der Batterie liegen.
Wir wechseln Batterien aller Art.
Sie können, in der Regel, darauf warten.
 
Was mache ich mit Schmuck, den ich nicht mehr trage?
Im Laufe der Zeit sammelt sich Schmuck an, für den Sie keine Verwendung mehr finden.
Gern arbeiten wir Ihren Schmuck um, oder schmelzen Ihr Gold zu Nuggets ein.
Wir kaufen Ihren Schmuck auch zu Materialpreisen an.

Meine Uhr braucht ein neues Band...
Kommen Sie zu uns ins Ladengeschäft, wir haben eine große Auswahl Bänder am Lager.
Gerne bestellen wir für Sie in neues Originalband (falls wir es nicht an Lager haben).

Wie kann ich bezahlen?
Wir akzeptieren die gängigen Kreditkarten (Amex, Visa, Mastercard), Girocard und selbstverständlich Bargeld.

Wie lange ist ein Gutschein gültig?
Unsere Gutscheine verfallen nicht.

Was bedeutet Angabe 333, 585 oder 750 auf einem Schmuckstück?
Von 1000 Anteilen der Gesamtmaterialmenge eines Schmuckstücks, sind 333 Teile, 585 Teile oder 750 Teile Feingold und  der Rest besteht aus Silber und Kupfer.
Das bedeutet, je höher die Zahl, desto höher ist auch der Feingoldanteil.

Was bedeutet wasserdicht?
Zu unterscheiden ist zwischen wasserdichten Uhren, die zum Tragen im Wasser geeignet sind und wassergeschützten Uhren, mit denen Sie nicht ins Wasser gehen dürfen .
Wasserdicht bis 3 Bar, 5 Bar, 10 Bar, etc. sind gängige Begriffe, die  man auf Uhren findet.
Was aber bedeuten Sie in der täglichen Praxis?
Als Faustregel gilt:
Wasserdicht 3 Bar oder 5 Bar bedeutet wassergeschützt. Solche Uhren haben im Wasser nichts verloren.
Wasserdicht 10 Bar oder mehr bedeutet wasserdicht. Sie können mit der Uhr ins Wasser zum schwimmen, schnorcheln.
Wasserdichtigkeit ist keine bleibende Eigenschaft!
Was die Dauer der Wasserdichtigkeit einer Armbanduhr betrifft, so hängt  diese unmittelbar vom Umgang mit der Uhr ab.
Wenn Sie - warum auch immer - tatsächlich mit Ihrer Uhr ins Wasser gehen,
sollten Sie die Wasserdichtigkeit regelmäßig prüfen lassen.

Wie lange hält ein Leder- oder Kautschukband?
Lederbänder und Kautschukbänder sind Verschleißteile und als Naturprodukte besonders gefährdet, vor allem durch Feuchtigkeit, Schweiß, Chemikalien und Abrieb.
Sie haben deshalb nur begrenzte Haltbarkeit und sollten (auch aus hygienischen Gründen)
je nach Tragegewohnheit erneuert werden.

Stechen Sie auch Ohrlöcher?

Ja, mit sterilen Einwegsteckern aus chirurgischem Edelstahl.
Bei Kindern und Jugendlichen brauchen wir eine Einverständniserklärung der Eltern/Erziehungsberechtigten.

 

Können Sie das Armband an meiner Uhr kürzen?

Ja, für Uhren die Sie bei uns gekauft haben ist dieser Service kostenfrei.
Bei Fremdprodukten fällt eine Kostenpauschale an.

 

Kann ich online einkaufen?

Gut, wir haben keinen Online-Shop. Aber es geht auch ohne.

Kontaktieren Sie uns per bitte Mail oder Telefon. Wir versenden versichert per Post oder bringen im Raum Alzenau persönlich. So bekommen Sie Ihr neues Lieblingsstück sicher geliefert und können die Rechnung bequem überweisen.



Frage nicht beantwortet?

Kommen Sie einfach zu uns in den Laden oder rufen Sie an.

Wir helfen gern.

Kontakt:

Winfried Haase
Uhren und Schmuck in Alzenau
Hanauer Straße 92a
63755 Alzenau
Fon: 06023 1597
Mail: info@haase-alzenau.de

Öffnungszeiten:
Montag - Freitag:
9.00 - 13.00 und 14.00 - 18.00
Samstag:
9.00 - 13.00
           im Advent bis 16.00

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